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开源VS商业知识库软件:7个通用功能如何决定你的选择
优秀的知识库应具备快速搜索、清晰的界面、品牌一致性,并提供便捷的创作工具,确保团队高效协作。此外,安全性同样重要,企业级备份可防止数据丢失 -
非结构化数据管理与 AI Ready 数据准备白皮书预览版
《白皮书》预览版介绍了部分关于企业非结构化数据管理与 AI Ready 的数据就绪实施策略。 -
什么是知识中台,以及其所必备的 10 个功能
知识被视为企业最宝贵的资产之一,知识中台的使用可以有助于信息的组织与共享,提升效率并增强客户服务。选择合适的知识管理软件至关重要,应确保其具备强大的搜索引擎、问答引擎以及报告分析和反馈功能,这些特点将提升团队的协作与生产力,从而实现更明智的决策。 -
客户知识管理是什么?如何提升客户体验与业务增长?
探索客户知识管理如何通过数据整合与智能分析提升客户体验,实现精准营销与业务增长。