数字内容体验(DCEC)是一个综合性的平台,它结合了网站内容管理(CMS)、数字资产管理(DAM)、知识库建设(KMS)、在线客户社区建设(Community)、数据分析和AI就绪(AI Ready)等技术,以支持创建、管理、发布和优化数字内容。旨在为用户提供一站式、个性化的数字内容体验。
构建企业数字体验流程闭环
Baklib提供的DAM(数字资产管理)平台用于存储企业所有的在线数字内容,包括图片、音视频、PDF、网址、知识、文档、附件等。强大的文件归档和版本管理,保证你品牌内容的一致性输出。
无论是知识库、项目文档、产品手册;或是帮助中心、FAQ、客服支持;以及企业官网、CMS站点、营销活动网页,都可在Baklib低代码平台上开发。
通过收集客户反馈、员工体验流程、产品使用数据、以及网站访问量、搜索量等线索数据;实现统一的产品体验平台降低成本、提高生产力并加快投资回报率。
知识资产是企业核心竞争力
统一管理和复用原子化数字媒体资产。
统一构建多站点应用,提供一致性数字体验。
构建自助式帮助中心、问答反馈和客户社区、客户互动。
统一收集网站访问和客户数据,提供有效决策。
与用户的每一次交互,都显得有意义
数字内容
(DAM、知识库)
组织
前端引擎
Liquid API Low-Code
信息
(文章、文档、页面、资源、知识片段)
架构
(分类、标签、导航、模板、主题、搜索)
发布
(站点、门户、反馈、访问统计、数据收集)
存储
(公共云、私有云)
服务
(部署运维、CDN)
数字体验
(访问、授权、分享)
客户
DCEC即数字内容体验云(Digital Content Experience Cloud),是一种先进的软件平台。
Gartner 数字体验平台魔力象限2023
DCEC跟CMS、DAM、KMS、DXP的区别
什么是DCEC数字内容体验云
低代码/零代码
数字体验成熟度
全渠道体验
安全且面向未来
内容管理
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