客户支持效率提升新引擎
客户体验管理：一体化自助服务，显著提高客户支持效率
Baklib 集中管理所有客户支持知识，通过 低代码 DXP 快速构建并维护多语言、高一致性的帮助中心门户群，将重复咨询转化为高效自助服务。
60%
减少高达客户支持咨询数量
一体化
知识、社区、资源统一交付
高效
低代码快速构建多语言站点群
产品组合与后台体验
Baklib 提供的产品组合覆盖了所有面向用户和开发者的知识交付。
核心能力：低代码 DXP 驱动全球化支持
Baklib 为您提供基础设施级别的效率保障，而非仅仅一个建站工具。
内容中台驱动
将所有客户支持内容汇聚到唯一的权威内容源。彻底消除内容孤岛，确保全球所有支持门户信息的高度准确性和一致性。
低代码高效交付
利用低代码模板和可视化定制工具，市场和运营团队零代码快速创建和维护多套客户支持站点，实现业务自主性。
多语言全球化支持
在一个后台统一管理所有语种内容，实现一键多站点、多语言同步发布，完美支撑跨境出海业务，确保全球品牌体验一致。
企业级信任：我们帮助优质客户解决支持难题
“自从使用 Baklib 统一管理我们的产品文档和帮助中心后，我们的客服工单量下降了 40%，同时全球化多语言站点的维护成本也得到了显著控制。它真正将内容变成了我们的支持资产。”
国内知名 CRM 软件厂商
稳定运行 5 年，服务 800+先进企业
Baklib现已为800+企业提供成熟的数字体验管理解决方案，涉及企业服务、互联网、软件、先进制造、在线教育、电商零售、医疗健康、本地生活、金融科技、零售电商、科研院校等行业； 不乏迅雷，极客未来，像素蛋糕，伙伴云，猛犸，云账房，管家婆，埃夫特，阅流等头部知名厂商...
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