智能制造行业
Baklib凭借其 All in Content 的一体化平台，为制造业提供了从非结构化数据管理到 AI 智能知识库的全链路解决方案，助力制造业突破数字化瓶颈，驱动业务增长！
关键词: 智能制造，先进制造，数字孪生，工业互联网，工业知识管理
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10+
数字站点整合
-40%
知识运营成本
20T+
数字资产存储
+35%
数字内容复用率
产品组合
通过 Baklib 开放应用市场为智能制造行业打造多场景一站式的体验组合。
挑战 1：技术文档分散，设备运维知识碎片化
- 信息孤岛: 产品文档、技术资料分散在各个部门和系统中，难以共享和利用。
- 技术文档分散，维修经验分散在工程师个人笔记中，工艺标准难落地。
- 知识沉淀不足: 经验丰富的员工离职后，宝贵的知识和技能难以传承。
Baklib 方案
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建立标准化知识库，集中管理设备手册、SOP文件、质检标准。
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支持多版本控制和关联设备序列号，确保一线工人随时调取最新文件。
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构建统一的数字资产管理平台: 利用 Baklib 的资源库功能，集中存储和管理所有数字资产，打破信息孤岛，实现资源的共享和高效利用。
挑战 2：上下游供应商及客户服务效率低
- 客户难以快速找到所需信息，导致服务成本高、客户满意度低。
- 供应商需要授权的对应方案和文档，内容太多更新不及时。
Baklib 方案
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创建客户自助服务平台: 利用 Baklib 的知识库和 CMS 功能，构建在线帮助中心、FAQ 数据库等自助服务平台，方便客户快速找到答案，提升客户满意度和降低服务成本。
-
供应商方案库，针对不同的供应商，定向的分享对应的知识库，支持权限和分级管理。
挑战 3：AI 应用落地难
- 缺乏高质量的数据支撑，阻碍了 AI 技术在生产过程中的应用。
Baklib 方案
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AI Data Ready 数据准备: Baklib 的 AI Data Ready 功能，帮助企业将现有数字资产转化为 AI 可用数据，为 AI 应用落地做好准备，助力智能制造。
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开发微学习平台，将操作手册拆解为短视频、交互式问答，搭配考试测评功能，新员工上岗效率提升60%。
需求场景
客户真实需求场景描述
某工业机械有限公司
原来的帮助文档为本地化的，需要转为在线的
- 支持Markdown
- 树状结构
- 支持企业自己的登录系统登录
某工业互联网知识库
提供内外部知识库，包括内容与视频展示
- 展示效果丰富
- 易于搜索
- 权限管理与访问控制
- 支持资源上传
某电气公司销售部
结构化电子方案书建设，面向客户输出在线 PPT
- 知识文档结构化管理
- 面向客服的知识库输出
- 方案书知识复用与生成
- 支持全国销售知识共享
某汽车零部件企业——用Baklib打造“数字孪生知识工厂”
某全球TOP30汽车零部件制造商引入Baklib，构建覆盖研发、生产、质检的全链路知识管理体系。通过统一存储10万+技术文档，实现文档版本自动追踪；基于语义搜索的智能问答系统，使工程师问题解决速度提升4倍；供应链协作模块使供应商文件同步效率提高70%。
“Baklib不仅解决了文档管理难题，还让我们首次实现了‘知识即服务’。现在全球工厂都能实时访问最新技术标准，质量问题闭环周期缩短了65%。” ——CTO 张先生
某大型机械制造企业利用 Baklib 提升生产效率和客户满意度
某大型机械制造企业面临着产品文档管理混乱、客户服务效率低下等问题。通过部署 Baklib，企业建立了统一的数字资产管理平台和客户自助服务平台。Baklib 的知识库功能帮助企业将大量的技术文档、培训资料等进行系统化整理，方便员工查找和学习，显著提升了员工的工作效率和产品研发速度。同时，客户自助服务平台的建立，有效降低了客户服务成本，提升了客户满意度。
“Baklib 帮助我们解决了长期困扰我们的文档管理和客户服务难题。通过 Baklib，我们的员工可以更轻松地找到所需信息，客户也可以快速自助解决问题。Baklib 的易用性和强大的功能让我们非常满意，它显著提升了我们的生产效率和客户满意度，为企业数字化转型提供了强有力的支撑。”
FAQs
Baklib 与传统的文档管理系统有什么区别？
Baklib 不仅仅是一个文档管理系统，它更是一个整合了资源库、知识库和应用库的平台，能够实现数字资产的全生命周期管理，并支持多种应用场景的构建，例如网站、帮助中心、社区等。传统文档管理系统通常只关注文档的存储和管理，而 Baklib 更注重内容的组织、利用和价值最大化，并支持 AI 数据准备。
Baklib 的安全性如何？
Baklib 采用企业级安全策略，从内部编辑到外部分享全程保障客户数据的独立安全。我们提供详细的安全白皮书，您可以访问我们的官网了解更多信息。
Baklib 的部署方式有哪些？
Baklib 支持独立部署和 SaaS 订阅两种部署方式，您可以根据自身需求选择合适的部署方式。
Baklib 如何帮助制造业企业解决信息孤岛问题？
Baklib 的资源库功能可以集中存储和管理所有数字资产，打破信息孤岛，实现资源的共享和高效利用。通过统一的平台，不同部门和人员可以方便地访问和共享所需信息。
Baklib 的实施周期是多久？
Baklib 的实施周期根据您的具体需求而定，通常在几周到几个月之间。我们会提供专业的实施团队，帮助您快速部署和上线 Baklib。
Baklib 如何提升制造业企业的客户服务效率？
Baklib 可以帮助制造业企业构建自助服务平台，例如在线帮助中心、FAQ 数据库等，方便客户快速找到答案，减少对人工客服的依赖，从而提升客户满意度和降低服务成本。
Baklib 如何助力制造业企业的 AI 转型？
Baklib 的 AI Data Ready 功能可以帮助企业将现有数字资产转化为 AI 可用数据，为 AI 应用落地做好准备。这包括提供 AI Ready 的知识库和 API 调用能力，方便第三方 LLM 学习和训练。
Baklib 提供哪些类型的模板？
Baklib 提供多种类型的模板，例如网站模板、知识库模板、社区模板等，您可以根据自身需求选择合适的模板，也可以进行自定义开发。
Baklib 如何与我们现有的系统集成？
Baklib 提供开放的 API 接口，可以与您现有的系统进行集成。我们也可以提供定制化的集成服务，以满足您的特定需求。
