去年确实让公司经历了他们的步伐，迫使他们迅速适应快速变化的世界。数字化转型基本上在一夜之间就从优势变成了必需品，营销团队被迫改变他们的内容计划，以吸引生活已经完全改变的受众。同时在精简或远程团队中工作。
最近的一项调查发现，虽然对内容营销的信心很高，但营销人员正在努力制作足够的内容，吸引合适的受众，并定义和衡量他们努力的成功。
尽管我们希望在来年看到大流行的结束，但 2024 年的一些趋势对许多品牌来说已经证明是成功的，我们希望看到它们继续下去。
总结一下，2024年互联网内容营销具有以下趋势：
【内容】视频内容的主导地位：视频内容在过去几年已经成为互联网上最主要的内容形式之一，预计在2024年将继续保持其主导地位。更多的品牌和营销人员将采用视频内容来传达信息、吸引受众和建立品牌形象。
【用户】用户生成内容的重要性：用户生成内容（UGC）将继续成为互联网内容营销的重要组成部分。品牌将积极鼓励用户创建和分享与其产品或服务相关的内容，以增加用户参与度和品牌认可度。
【数据】数据驱动的个性化营销：随着数据分析和人工智能技术的不断发展，个性化营销将成为互联网内容营销的重要趋势。品牌将利用用户数据和行为模式来提供定制化的内容和体验，以满足用户的个体化需求。
【治理】信息过载与信任危机：随着互联网内容的爆炸增长，用户将面临信息过载的问题。在这种情况下，建立信任成为品牌的关键挑战。品牌需要通过提供高质量、可靠和有价值的内容来赢得用户的信任，并与用户建立长期关系。
【AI】新兴技术的应用：2024年可能会涌现出一些新的技术趋势，如增强现实（AR）、虚拟现实（VR）、人工智能（AI）等。品牌可以利用这些新技术来创造更具吸引力和互动性的内容，提升用户体验和参与度。
【整合】多渠道整合营销：互联网内容营销已经逐渐从单一渠道扩展到多渠道整合营销。品牌需要在不同的平台和渠道上提供一致性的内容和体验，以确保品牌形象的连贯性和有效的受众触达。
2024年内容营销趋势与挑战
1. 挑战：增加创意内容
有趣的是，尽管几乎所有事情都投入了营销，但全球大流行给创意内容团队带来了更多的工作，超过 50% 的人表示，他们的首要任务是增加创意产出和项目受众覆盖度。
然而，70% 的 B2B 内容营销人员难以跟上其输出的质量和数量。对于23.7%的内容营销人员来说，设计和视觉内容是最大的挑战，而52%的营销团队正在努力应对多达五次修改造成的延迟，然后才能被认为是最终作品。54%的受访者将延迟归因于项目数量超出了团队的处理能力。
有人会认为这一挑战会助长越来越多的工作外包给创意人才的趋势，但数字并非如此......
2. 趋势：从外包转向自产
诚然，51% 的公司通过外包努力增加内容制作，内容营销取得了成功。但挑战在于确保他们的产品、品牌和信息被公司内部以外的人才很好地理解和表达。
出于这个原因，内部作家比 24% 的公司更可取，但通常要么太贵、太忙，要么根本不存在。
在 2020 年以来与第三方合作伙伴合作的 95% 的企业中，超过三分之一的企业开始将创意输出集中在内部。我们预计这种趋势将持续到 2024年，因为公司会发展自己的创意团队，以便更好地控制他们的内容。
3. 趋势：视频优先战略
59%的营销人员已经在内容营销策略中使用视频，高达76%的人认为这是他们最有效的内容格式，四分之一的人表示这是他们最大的投资回报率。因此，难怪 69% 的营销人员预计这将是他们 2024 年与内容营销相关的首要投资领域，许多人采用视频优先的方法。
使视频制作更容易、更快速的新技术和平台将在 2024 年推动其普及。我们希望营销人员专注于创建更具互动性、身临其境的实时视频，并提供字幕，以覆盖 92% 观看无声视频的消费者。零售商可能会投资于可购物的视频，并且由于其更真实的吸引力，不那么精致的视频饰面可能会越来越受欢迎。
短视频也将继续给人留下深刻印象，91%的营销人员认为，视频现在对品牌来说更加重要因此，许多公司正在加大对视频营销的投入，以吸引更多的消费者注意并加强品牌认知。视频内容不仅能够传达更多信息，还能够更好地吸引观众的注意力，帮助品牌在激烈的市场竞争中脱颖而出。随着移动设备的普及和网络的高速发展，视频营销将继续成为品牌推广的重要手段。
4. 挑战：无法衡量投资回报率
能够衡量投资回报率可以量化地确认内容策略正在增加公司的收入。虽然 68% 的 B2B 营销人员对他们的内容营销方法充满信心，但只有 8% 的营销人员表示他们总是能够将投资回报率归因于他们的内容计划，只有 4% 的人实际衡量他们在六个月或更长时间内的投资回报率。只有 43% 的营销人员定义了 KPI，并且大多数人通过销售数字来衡量其内容营销的成功。
毋庸置疑，能够衡量其努力的投资回报率是 44% 的营销人员的首要任务，这意味着他们必须精心制定营销策略，确保每一分投入都能最大化地转化为收益。他们需要不断分析市场趋势，调整策略，以确保他们的努力能够取得最大的成功。同时，他们还需要不断学习和提升自己的营销技能，以应对不断变化的市场环境。这是一项充满挑战但也充满机遇的工作，只有那些能够不断努力和创新的营销人员才能在这个竞争激烈的领域脱颖而出。这是一个复杂而耗时的过程。那些在没有工具的情况下苦苦挣扎的人不仅会越来越难，而且会发现自己落后于那些能够确定其最佳表现和关键转换内容的人。
5. 趋势：优化语音和图像搜索的内容
年轻消费者推动的一个趋势是语音搜索，Siri、Alexa和Google Assistant等语音功能预计将随着采用率的提高而越来越受欢迎。2022 年，语音购物行业预计将达到 400 亿美元，到 2024 年，全球语音设备可能达到 84 亿台。到2024年，预计语音识别设备的普及将彻底改变我们与技术互动的方式，全球范围内。这种配备语音识别功能设备数量的指数增长，标志着我们日常生活中各个方面更直观、更无缝用户体验的转变。从智能音箱到智能手机上的虚拟助手，语音技术的整合正在重新塑造我们交流、获取信息和控制连接设备的方式。
营销人员应该为这种转变做好准备，并调整他们的SEO以反映更自然的语言。（例如，单词搜索中的“最佳搅拌机”在语音搜索中可能会变成“Ok Google， what blenders are the best？”。
与此同时，另一个将继续的搜索趋势是视觉搜索。Pinterest、亚马逊和谷歌都提供视觉识别技术，使您能够仅按图像进行搜索。预计到2025年，它也有可能成为一个价值400亿美元的行业。
6. 趋势：基于帐户的营销（私域营销）
基于客户的营销 （ABM） 是一种策略，它侧重于与个别客户建立长期关系。通过了解他们独特的需求和偏好，公司可以量身定制营销努力，提供与每位客户共鸣的个性化体验。这种方法不仅有助于增加客户忠诚度和留存率，还能推动企业的销售和收入增长。ABM的核心是将每位客户视为一个有价值的个体，而不仅仅是数据库中的一个数字，您可以在其中识别高价值的潜在客户和客户，并特别为他们创建有针对性的购买体验。
通过将您的内容精确定位到最适合您的高价值客户，并通过量身定制的通信、内容和活动个性化他们的旅程，营销人员能够促进长期业务增长，同时提高投资回报率和客户忠诚度。
这种策略还可以帮助您尽早淘汰价值较低的客户，并节省大量营销时间和金钱花在“错误”客户身上。
92% 的 B2B 营销人员现在已经制定了 ABM 计划，我们预计这种有价值的趋势将持续一段时间。
展望 2025 年及以后……
让我们深入探讨一下我认为将在未来两到三年内成为我们指导原则的持久因素，它们的重要性将随着时间的推移而稳步增长。
1. 多元化 – 整合 – 多元化
随着技术进步和新解决方案的出现，公司将寻求多样化其技术堆栈，以利用创新工具并保持竞争力。他们将迅速采用新的软件应用程序、平台或数字解决方案来满足不断变化的业务需求、增强客户体验或提高运营效率。我称之为“哦，有一个应用程序可以解决这个问题！”综合症，并在我的文章“如果复杂性是一个问题，为什么它还没有得到解决？”中对此进行了更详细的介绍。
然而，随着企业扩展其技术堆栈，它们可能会遇到与集成、复杂性和管理相关的挑战和额外成本。作为回应，企业需要进行整合，即合理化其技术投资并简化其 IT 基础设施。这可能涉及淘汰冗余或过时的系统、跨部门标准化流程或集中数据和资产管理，以降低复杂性并提高效率。
适应不断变化的商业环境并利用新兴技术保持市场竞争优势当然是好事。然而，大多数情况下，情况是这样的：“哦，一个闪亮的新玩具！等等！……我们又要经历复杂性了。哦，另一个闪亮的新玩具！”
在未来 12 到 36 个月内，平衡多元化和整合对于组织来说至关重要，这样才能实现和谐的技术堆栈，促进创新，同时确保稳定性和效率。 整合，然后是内容、渠道和功能的可控扩展，对于管理我们预计会在市场上看到的快速变化以及提高内容管理和技术选择的价值至关重要。
2. 内容必须具有前瞻性
虽然我们无法控制技术潮流，但我们可以利用内容的力量，并通过新兴技术将其扩大。然而，很少有组织愿意投入时间和专业知识来了解他们需要用内容实现什么目标。他们也没有计划如何最大限度地发挥内容的潜力。
采用内容优先的方法，关注内容的语义本质（而不是原子设计考虑），可以创建结构化的内容，这种内容本质上具有适应性和可重复使用性，并且可以通过多种渠道和技术增加消费。
在设计或构建下一个网站或数字接触点之前不考虑内容策略，可能会意味着您无法灵活地满足未来新兴的业务需求。现在就为内容灵活性和可扩展性做好规划，这样您就不会局限于当前的工作方式。当 Kentico MVP Mike Wills 谈论关联内容和内容策略的重要性时，您可以借鉴他的经验。
3. 超个性化的先决条件
人们寻找和消费内容的方式也在缓慢但稳步地发生变化。作为观众，我们对将时间花在什么内容上越来越挑剔。如果内容不够有趣、不够相关，或者在某些情况下，不值得为他人如何看待我们做出贡献，它就不合格。我们不仅变得更加挑剔，而且对不相关、不受欢迎的内容也越来越不宽容。
此外，当我们在纷扰中穿梭时，我们越来越重视内容的个人方面。这些内容如何反映出我是谁？谁亲自推荐我考虑阅读、观看或购买这些内容？#TikTokMadeMeBuyIt #bookstagram
对于营销人员来说，更新数字形象、创建新网站或开发新营销渠道非常重要。在人工智能时代，个性化（或至少是自适应内容）可能会成为与客户互动的事实上的标准。
因此，它不能是一个次要的、以后有时间再处理的阶段。它也不应该是事后的想法。相反，它是内容优先营销方法中的一个关键考虑因素。为了支持这一点，CMS/DXP 供应商和数字代理机构需要投资于工具，帮助营销人员更好地为个人（而不仅仅是角色）创建、交付和调整与情境相关的数字体验。
4. 人工智能正在改变我们的工作方式
随着人工智能在营销领域越来越普遍，团队面临着各种新的内容挑战。他们如何才能有效利用人工智能生成的内容，同时避免平庸和错误信息的陷阱，并优先考虑真实性和品牌信任？他们如何在使用自己的数据为现有客户提供个性化体验的同时，仍然吸引现有网络之外的新客户？此外，他们如何引导团队应对内容完整性、隐私和法规遵从性不断变化的环境？这些都是至关重要的法律和道德考虑因素，将使我们专注于负责任的数据收集、使用和管理。
缺乏内容管理和内容建模教育所带来的挑战，以及对整合、可扩展性和变更管理的需求也在清单中，为不断变化的未来做好准备也是如此。正如我在前面提到的文章中所讨论的那样，我认为这应该排在清单的前面。
其他需要关注的趋势
我们预计人们将更加重视对消费者意图的理解、讲故事、超个性化和互动内容，以及虚拟现实和增强现实。
2024 年将看到更多的人工智能 （AI） 用于数据分析、模式识别、聊天机器人功能、数字广告购买、买家角色复合创作、超个性化，甚至创建优化帖子！预计到 2024 年，该行业将增长到 1420 亿美元。在这场人工智能革命的风口浪尖上，全球企业都在争相利用人工智能的力量来获得竞争优势。从简化运营到提升客户体验，人工智能正在以前所未有的速度重塑着各行各业。随着我们迅速迈入2024年，科技和商业的格局即将经历深刻变革，人工智能引领着我们进入一个创新无限的未来。
我们将看到更多的品牌数字内容，因为80%的营销人员计划在来年将相同或更多的预算投入到数字内容上。
内容营销的未来
人们总是需要真实、高质量、相关的内容，这些内容可以通过多种渠道传播，且不会带来太多麻烦（无论是法律上、道德上还是物理上）。确保在所有这些渠道上保持一致的品牌声音和信息仍是赢得受众信任和忠诚的关键。内容比技术更重要，我们需要在项目开始时就考虑它，而不是事后才考虑。
拥有一个一站式的内容中台管理工具，是内容营销的制胜关键。通过一个集中式内容管理工具，企业可以简化他们的内容创作、分发和分析流程。这不仅节省时间和资源，还确保了所有营销渠道上的一致性和连贯性。将所有内容资产放在一个地方，团队可以更有效地合作，跟踪绩效指标，并做出基于数据的决策，以改进整体内容策略。
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数字环境瞬息万变，很难跟上最新的趋势和技术。但每一次转变都带来了新的机会。一种在越来越个人化的层面上与观众建立联系的新方式。
您的内容运营团队必须得到工具的支持，这些工具使您能够提供您梦寐以求的那种令人惊讶的良好客户体验。确保成功的内容营销策略的第一步是弄清楚你的数字体验成熟度。一旦你知道你的数字成熟度水平，你就可以确定你是否配备了正确的工具和技术来支持你的内容。
不确定如何计算您的数字体验成熟度？数字体验成熟度的计算可以通过评估组织在数字化转型过程中的各个方面来实现。这包括对数字化能力、用户体验、数据管理、技术基础设施等方面的评估。通过收集并分析这些数据，可以帮助组织了解其数字化成熟度水平，并识别出改进的机会和领域。数字体验成熟度的评估对于组织在数字化时代保持竞争优势至关重要。
了解更多：数字体验成熟度介绍。
