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跳出五个自助服务误区，每个客服经理都应该知道的事
Self Service 自助服务是企业数字化转型中一个关键的指标和阶段，无论服务客户也好，还是服务员工，自助服务的能力都作为衡量企业数字化水平的高低。 -
内容管理
Baklib 通过构建KB知识库系统实现内部知识的管理，构建 CMS 系统实现网站内容管理，构建 DAM 实现对原子化数字内容的管理。 -
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在 liquid 模板页面中定义动态变量，增强页面属性。动态表单实现了站点网页内容的个性化定制，每个不同的模板都可以接收不同的表单内容。 -
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