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跳出五个自助服务误区,每个客服经理都应该知道的事
Self Service 自助服务是企业数字化转型中一个关键的指标和阶段,无论服务客户也好,还是服务员工,自助服务的能力都作为衡量企业数字化水平的高低。 -
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Baklib 通过构建KB知识库系统实现内部知识的管理,构建 CMS 系统实现网站内容管理,构建 DAM 实现对原子化数字内容的管理。 -
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在 liquid 模板页面中定义动态变量,增强页面属性。动态表单实现了站点网页内容的个性化定制,每个不同的模板都可以接收不同的表单内容。 -
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