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跟AI聊聊Baklib 的专家认为：卓越的知识管理，应该是无处不在，又无迹可寻的。这句话更直白的翻译就是：知识应该贯穿企业所有业务流程，无论面向员工，还是客户、以及上下游合作伙伴；在你需要的时候，顺手拈来。
而 AI 大模型更加速了这方面的发展。Baklib 利用生成式人工智能实现知识管理自动化，并通过人工智能协助您的 CX 专家，这样他们就不必担心正确的知识在哪里。
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给知识库集成 AI 大模型，五分钟秒变 AI 问答系统；而要完成这个动作，你只需要选择 Baklib的 AI-Chat模板即可完成。
获取即时文章摘要：从一篇长达百页的文章中查找关键信息可能耗时良久。使用我们的 AI 知识库来总结关键信息，赋能一线人员随时随地提供解决方案。
让自助服务更精准、更省力： 将 Baklib 与您的自助服务渠道集成，并以可操作的知识指导客户，这样独立解决问题就不再是他们的头疼事。
更强的内容管理
利用强大的内容中台构建内容站点
使用 Baklib 创建新内容或将现有标准操作程序 (SOP) 转换为近乎精确的决策树。在人工参与下进行微调，让新内容更快地上线。
Baklib 的内容与体验分离模式，帮助你快速构建可重用的多场景数字体验，无论你是构建客户帮助中心，还是员工手册、产品文档，或者客户方案书，这一切都只需要 Baklib一个平台。
强大的后台内容管理： 你可以构建知识片段以达到内容复用的目的，你还可以直接构建 Wiki 并一键同步给网站应用，后台强大的用户角色功能可支持内容管理方面的管理、流程和数据分析。
更简单的多站点：你可以构建多语言站群，以输出到不同的国家和地区，通过页面复制功能，快速构建可复用内容，多语言站点支持让语言不再成为您拓展客户支持的障碍。
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