网上管家婆通过在Baklib平台制作面向客户的服务中心操作手册知识库系统。
挑战：
公司拥有多个软件产品线，每个软件产品都保持着高频的更新，软件之间又相互关联，导致软件产品手册庞杂、混乱、过时。
方法：
Baklib通过知识库+应用库的架构策略，将不同产品线的文档分解又组合，在知识库层面保持文档的结构清晰，层次合理。
发现：
公司通过Baklib研发的技术堆栈为公司提供了良好的服务。
提供了易于导航的界面设计，方便访客浏览不迷路。
低代码模板开发，快速响应前端界面伴随内容变化而不断UI 优化升级。
结果：
新的帮助中心界面首页结构清晰，内容完善。包括搜索、热搜关键词、热门标签、栏目导览、专题推荐等。
内页增加了“栏目”属性的界面，栏目界面左侧树形菜单只展示本栏目下的层级（而不是整个站点的层级），内容块还可以展示该栏目下的一级子页面列表。
文档详情页面也做了个性化的调整：
可调整页面的宽度（宽、适中、窄）。
增加内页导航（自动生成）。
添加文章反馈。
页脚增加上一页/下一页导航。
客户感言：网上管家婆为了升级产品帮助中心，给用户提供优质的产品知识库，调研了多款知识库、在线文档产品最终选择了Baklib。 因为平台使用简单、稳定、安全。首页展示效果上有了较大的提升。同时Baklib根据网上管家婆业务运营现状，为我们定制化实现多个增强客户体验的功能，需求响应速度及上线非常及时。希望能和Baklib长久合作，祝Baklib越做越好。
项目亮点
内容管理
上千个文档
知识库设计
多达 5 个层级，7 个产品线
页面导航
搜索、标签、栏目、层级，混合设计
多终端适配
PC、移动端浏览体验优化，API 支持
