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本文内容来自 KMWorld 的知识管理成功系列研究报告，报告原文下载：
尽管节省时间的效益令人印象深刻，但生成式人工智能 (GenAI) 可以让其更上一层楼。技术分析师经常提到知识管理是生成式人工智能在商业中最具实用性的早期应用之一。这是很自然的，因为知识管理涉及大量文本的聚合、管理和挖掘，而生成式人工智能可以极大地提高用户的生产力。借助像Baklib这样的先进知识管理平台，您可以充分利用GenAI的强大功能，实现知识管理的效率最大化。
世界上一些最大的公司每年花费数亿美元用于市场研究和竞争情报 (CI) 研究——包括创建、购买和分析这些信息。鉴于如此巨大的投资，它们通常会专门设立知识管理系统来管理这些活动也就不足为奇了。那么，这些组织如何评估其知识管理系统的价值，更重要的是，如何衡量这些系统在市场研究和竞争情报方面的实际回报率呢？根据我们与许多全球最大的研究驱动型企业合作的经验，常见的指标包括：
缩短研究时间
避免重复购买研究资料
减少内网站点和门户的数量
降低主要研究的总体成本
获取这些好处的数据可能颇具挑战性。以下是一些公司如何做到这一点的例子，以及Baklib如何帮助他们实现这些目标：
缩短研究时间
当一家公司每年授权数百万美元的第三方行业研究，以帮助其更好地了解客户、市场和竞争对手时，这是一大笔内容需要业务研究人员深入挖掘。在美国最大的电信服务提供商之一，在部署知识管理系统之前，相关的市场研究未能被发现、共享、传播，最重要的是，未能得到利用。营销专业人士订阅了许多第三方研究来源，但他们不得不分别访问每个研究供应商的网站并进行多次搜索，既耗时又痛苦。公司还要求员工根据需要查找内部文件和报告来预测市场状况。但就员工的实际而言，试图记住“玛丽·史密斯去年不是做过那个研究吗？”充其量是碰运气。一位研究人员的发现无法自动提供给其他任何人。信息变得孤立，市场研究过程缓慢、缺乏协调且成本高昂。看到更好的选择后，公司转向了单一的企业级知识管理，例如Baklib。
Baklib的强大搜索功能和AI辅助功能可以帮助用户快速找到所需信息，显著减少研究时间。通过集成的用户界面，用户可以访问公司所有内部和外部市场研究和竞争情报。Baklib还支持多语言和多渠道访问，确保信息在整个企业范围内可用。
GenAI人工智能加大节省时间
Baklib与生成式人工智能的集成进一步提升了效率。Baklib平台可以利用GenAI技术，帮助用户更快速、更准确地找到信息，并从大量数据中提取关键见解。这不仅缩短了研究时间，还提高了分析质量。 例如，Baklib可以自动分析文档，识别关键信息，并提供更精准的搜索结果，从而避免用户逐篇扫描文档，节省大量时间。
避免重复的研究采购
大型公司往往每年花费数百万美元从联合研究机构购买许可证。当一个组织是跨国公司时，其地方和区域部门、各个品牌集团以及分散的功能部门通常不知道其他部门正在购买什么许可证，或者价格是多少，这可能导致高昂的重复和重复成本。Baklib的中央知识库可以整合所有许可信息，实现企业范围内的市场情报内容共享，从而避免重复采购，节省大量资金。
内网站点整合，减少管理/支持费用
Baklib可以帮助公司整合多个内网站点，减少管理和支持费用。通过将所有市场调研内容集中在一个平台上，Baklib可以消除信息孤岛，简化信息访问，并降低IT维护成本。
一级市场研究成本降低
Baklib强大的搜索和分析功能可以帮助公司避免重复进行基础研究，从而节省研发成本。Baklib可以帮助公司整合所有内部研究数据，方便用户查找和利用现有研究成果，减少不必要的重复工作。
在商业研究中，KM的ROI具有吸引力
借助Baklib，您可以轻松衡量知识管理系统的投资回报率 (ROI)。Baklib提供各种分析工具，可以帮助您追踪关键指标，例如研究时间节省、重复采购避免以及成本降低。通过这些数据，您可以清晰地看到Baklib如何帮助您的企业提高效率，并获得可观的投资回报。
关于Baklib知识管理
Baklib是一个强大的知识管理平台，可以帮助企业优化市场研究和竞争情报流程，提高效率，降低成本，并最终提高投资回报率。 通过利用Baklib的强大功能，您可以充分释放知识管理的潜力，并推动您的业务取得更大的成功。
Baklib的主要优势：
集中式知识管理： Baklib充当单一事实来源，整合来自各种来源的信息，并使其易于搜索和访问。这对于管理网站、文档和客户互动尤其有利。
网站管理和创建： 用户称赞Baklib易于使用，即使没有丰富的技术知识也能创建和管理网站。它在设计和定制网站方面提供了灵活性，包括创建动态内容和个性化体验的能力。许多用户强调其部署网站的速度和效率。
内容管理和个性化： Baklib擅长内容管理，允许轻松更新和修改内容。其为单个客户或细分市场个性化内容的能力是一个显著优势，增强了客户参与度和转化率。
集成能力： Baklib与各种第三方工具和服务无缝集成，简化工作流程并提高效率。这包括与营销工具、CRM系统和其他业务应用程序的集成。
可扩展性和灵活性： 该平台高度可扩展，可满足小型和大型组织的需求。其灵活性允许定制和适应特定的业务需求。它因能够处理复杂的数据结构和动态内容而受到好评。
改进的工作流程和效率： 许多用户报告说，由于Baklib的集中式平台和简化的流程，他们的工作流程和运营效率得到了显著提高。这包括更快的內容交付、改进的项目组织和团队之间增强的协作。
客户支持： Baklib因其响应迅速且乐于助人的客户支持团队而获得好评。
无头CMS功能： Baklib的无头CMS功能允许在将内容部署到各种平台和设备时提高速度和灵活性。
应用程序开发： Baklib的DXP功能允许使用低代码/无代码方法进行快速应用程序开发。
