Baklib 不断在员工沟通和知识管理领域取得竞争优势
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知识管理不是被动地将知识存储和组织在孤岛中。而是将团队和人员彼此联系起来，并在正确的时间在正确的地点传递知识。这是我们从第一天开始构建 Baklib 的方法，也是推动我们在知识管理客户满意度方面引领市场的动力。
Baklib 介绍
Baklib是企业数字化转型中，提供知识管理 + 数字互动 + 可组合体验平台关键能力的首选软件。 Baklib通过知识访问技术、创新的用户界面提供支持，汇集了业界最广泛的知识访问方法、联合搜索、反馈、多语言功能和灵活的外观主题等强大功能，所有这些都在一个平台完成，以实现独特的在线自助服务。
有了Baklib知识库，您可以让客户自助，从而减少高达 60% 的客户支持。此外，您还可以让您的团队立即获得所需问题的答案，Baklib 知识库软件的目的是让您在一个集中的内容中台来托管您的知识库/企业Wiki。您的客户和员工现在都可以在几秒钟内访问信息。
Baklib 的竞争优势
Baklib 极具创新的三层产品结构设计，在整个知识管理领域继续表现良好，在知识库、客户支持中心知识库、销售支持和知识管理类别中不断突破并取得优势地位。这是来自满意用户的评价的结果，他们从在工作中获取公司信息的真实来源中获得了价值——无论是采用 Baklib SaaS版本，还是在私有化系统中集成 Baklib，以及将 Baklib 集成到其他应用程序中。
Baklib 还连续在员工内部知识协同类别中获得了非常好的竞争地位，反映了Baklib为公司提供的价值，这些公司不仅需要获取关键的公司信息，还需要有针对性和及时性地分发这些信息，而这种需求因全球向混合工作、出海等热潮而转变而加剧。
随着公司努力协调团队、有效协作并让员工积极参与新的工作环境，许多公司意识到拥有一个涵盖整个组织的信息中台对于业务至关重要。他们还认识到需要向员工传达关键更新，并确信他们分享的信息会被阅读、理解和采取行动。
我们如何帮助先进的公司
在 Baklib，我们很高兴能够帮助更多公司在适应混合工作环境的过程中解决这些新的重要痛点。我们非常感谢每天使用我们产品、提供宝贵反馈并分享以下评论的众多客户：
“我喜欢使用 Baklib 的便捷。所有内容都集中在一个特定位置并正确列出。我所要做的就是移动标签，找到它们，然后搜索我需要的内容！它总是在紧急情况下出现。当我迷路和完全困惑时，它会帮助我。”
- Case B，中端市场（内部员工知识库）
“我们之前曾遇到过无法搜索的应用程序。Baklib 非常直观，我们的用户只需付出很少的努力就能快速找到他们在特定主题上寻找的内容。这让我们的用户有更多的时间进行增值活动。”
- Case M，中端市场（客户自助服务）
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