著名的软件点评网 G2 发表了一篇文章:2024 年您必须了解的 50 多个员工入职统计数据。这篇文章对需要了解员工入职体验的 HR 或公司领导层来说非常有参考价值,值得一读。下面我摘录了部分员工入职培训统计数据供参考:
良好的入职培训可使员工留存率提高82%,工作效率提高70%以上。
预计到 2026 年,全球入职软件市场价值将达到 17 亿美元。
77%的人力资源专业人士认为入职培训将变得更加重要。
36% 的公司没有结构化的入职和招聘流程。
只有 12% 的美国员工认为其公司的入职培训质量很好。
25% 的公司仅花费一到两天的时间进行入职培训。
10% 的员工因为入职体验不够好而辞职。
47%的企业采用伙伴制度来帮助新员工适应新环境。
56% 的新员工希望有导师或伙伴。
77% 的正式入职员工实现了他们的第一个目标。
91% 接受公司文化培训的员工感觉与自己的工作场所紧密相连。
员工入职体验现状
当我读到 以上 G2 民意调查称 88% 的员工认为他们的雇主在入职培训方面做得很差时......我并不感到惊讶。根据我自己在公司入职的经历以及我从朋友和家人那里听到的消息,我知道这有多么艰难。“糟糕的入职体验”不胜枚举。
忘记姓名和入职日期、设备几乎损坏、文件过期、无休止的会议。
没有规范的入职流程,没有导师和引导成员,不知道从何开始。
公司文件混乱而复杂,感觉入职第一天就扎进了一堆乱麻 ---- 估计未来也是这样。
研究表明,公司员工每天会花费2.5小时在回答重复问题,员工一年要花费150小时在查找资料......
知识内部循环、经验积累;以及知识对外输出,一直是公司管理的盲点。
建立一套流程清晰的、自助服务的员工知识库显得非常重要。在传统的入职流程中,你完全受制于其他人的日程安排和心情。你的主管的日历上是否同时出现了一场 2 小时的会议,与你的入职会议同时出现?是否有需要“全员参与”级别关注的突发事件?你平时精神抖擞的老板在漫长的一周后是否感到精疲力竭?
设计更好的员工体验
你应该考虑采购类似 Baklib 这样的知识库+搜索+自助体验站点,用于构建现代化的员工入职体验。
Z 时代的员工更喜欢自助服务,而不是面对面的沟通和交流。我们可以有意将入职培训设计成一个自主的过程。当你第一天打开笔记本电脑时,你可以在 Baklib员工知识库中按照自己的节奏完成一系列任务,而使用 Baklib,我可以随时了解公司的整个知识库。不用参加冗长的会议来了解办公室规则和公司政策,而是可以在几分钟内阅读相关内容。
公司的所有知识库都存放在一个地方,分空间、权限、体验存储,员工只需要一个账号,就可以访问其权限范围内的所有信息。在你的职业生涯中,完全可以感觉自己在入职过程中没有完全依赖其他人,这感觉真是太好了。
不需要忙着工作,而是专心在学习和适应新的工作环境;只需要积累很少的疑问,妥善的安排与同事对话,减少不必要的打扰。这是最好的员工入职体验状态。
有益的自主权
当你不需要依赖其他人处理基本事务时,你会惊讶于入职过程有多快。我需要知道的一切都已经在 Baklib 的知识库中了,所以入职只需要安排几次签到、开会,然后按照自己的节奏做事。
能够随意搜索Wiki站点中的内容,能够更深入地研究我有问题或感兴趣的主题。你可以随心所欲地快速或缓慢地进行,并且可以按照自己的时间表完成所有事情。
这种灵活性在任何情况下都很有用,但在远程工作时尤其有用。我几乎所有的时间都待在家里,有时我需要换个环境。当我在健身自行车上燃烧卡路里或切蔬菜做晚餐时,能够观看录制的销售演示并了解买家角色对我来说意义重大。
你可以很高兴自己能够真正专注于重要的事情。不用再花时间参加关于流程和公司政策的无休止的会议,而是可以专注于与团队成员会面并了解我们的最新项目。从长远来看,你会更乐意与同事进行 30 分钟的会议,而不是参加 30 分钟的关于办公室政治的无休止讨论。
更少压力,更多赋能
通过知识库自助学习,你不再听从负责入职培训的人员的安排,而是能够真正沉浸在培训体验中,并成为自己的体验。
自助学习知识库是一个高效的工具,能够帮助新员工快速适应工作环境,提升学习效率。通过精心配置,它可以成为员工入职培训的重要组成部分,减轻培训者的负担,同时赋予员工更多的自主学习能力。
可以将知识整理为不同的分类,如公司简介、产品知识、技术手册、工作流程、销售话术手册、常见问题等。数字内容统一存储在一个地方,如图片、视频、图表等,便于版本管理和定期更新。
通过适当的分层分权限,让员工可以轻松切入,再搭配强大的搜索功能,直观的导航和用户友好的界面。这种在线的自助服务方式跳过了物理的界限,员工不仅只是在工作岗位上参与学习和培训,无论在工作健身或者是远程办公,也能够很好地融入到团队当中,减少压力,更多自觉。
创新您的入职体验
良好的入职体验对雇主和员工都有好处。据估计,如果员工拥有积极的入职体验,69% 的员工更有可能在公司工作 3 年。花点时间想想您的入职体验是否适合您和您的员工,并了解 Baklib 如何帮助人们打造难忘的入职体验。
配置一个好的自助学习知识库,不仅能帮助新员工快速融入团队,还能提升整个公司的学习氛围。通过精心规划、选择合适的工具、设计友好的界面,并鼓励员工参与,可以打造一个高效的学习平台,为员工赋能。
常见的企业知识库建设往往包含以下几个方面:
公司文化: 公司使命、愿景、价值观、发展历程等。
产品介绍: 产品的功能、特点、优势等。
技术文档: 开发工具、代码规范、常见问题解答等。
工作流程: 审批流程、项目管理流程等。
福利政策: 公司提供的各种福利待遇。
通过这个知识库,新员工可以快速了解公司,快速了解全局和部门业务,迅速融入角色。 不同部门可以围绕同一知识库进行协作,提升跨部门效率。
现在就行动起来, 通过Baklib构建企业知识库。🎉🎉🎉
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