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Gartner 发布 2025 年数字体验平台魔力象限报告:可组合架构与 AI 成市场核心驱动力
数字体验平台有助于管理客户和业务合作伙伴与数字营销和认证体验的互动⽅式。这项研究将帮助客户体验领导者找到能够满⾜其组织在⽹⻚、移 动和其他数字渠道需求的供应商。发布日期:2025-07-03 -
企业为什么需要帮助中心?核心概念与搭建工具详解
现代帮助中心为客户提供高效便捷的自助服务,帮助用户快速获取常见问题答案、产品文档与使用指南。具备智能搜索、分类清晰、内容丰富等特性,不仅提升客户体验,还减轻客服压力。通过工具如Baklib,企业可轻松构建个性化、多语言、多场景的帮助中心,实现内容集中管理与客户支持效率最大化。发布日期:2025-07-01 -
ECM企业内容管理平台的核心要素和未来趋势分析 2025
ECM平台正从单一功能系统演变为中台化、全渠道、智能化的集成解决方案,未来方向包括AI驱动的内容生产、分类、和治理,以及低代码工具提升业务用户参与度。发布日期:2025-06-27 -
人工智能在知识管理中的作用是什么?
AI赋能的知识管理系统通过内容创作、智能搜索、个性化推荐、虚拟助手等功能,提升组织效率与员工体验。Baklib作为AI知识管理平台,支持多语言建站与私有AI知识库,助力企业构建统一、高效的数字内容管理体系。发布日期:2025-06-28 -
2025 年几个最佳和最受欢迎的内容管理系统比较分析
这份CMS平台对比指南由Baklib团队基于多年建站经验整理,涵盖WordPress、HubSpot、Joomla、Wix等主流系统。内容详尽介绍各平台特点、优劣势与适用场景,帮助用户快速选择最适合的建站工具。Baklib亦提供AI驱动的企业级CMS解决方案。发布日期:2025-06-24 -
2025 年最佳内容管理系统:小型、中型和企业业务的选择
Forrester Research 2025年3月发布的《The Forrester Wave™:内容管理系统(CMS),2025年第一季度》报告中,Baklib是该报告中唯一提及的中国CMS供应商,该报告基于19项标准对13家顶级CMS供应商的现有产品及战略进行了全面评估。发布日期:2025-06-21 -
2025 年内容管理系统(CMS)完全指南
选择合适的内容管理系统对于企业顺畅运营至关重要。然而市面上CMS平台众多,如何正确选择并非易事。本文将带您了解内容管理系统的定义、运作原理及其如何助力业务增长。发布日期:2025-06-20