制药&生物技术
制药生物技术行业合规性要求高，数据管理严格，知识分散在多个系统，研发效率低，客户支持需要高效准确，结合Baklib强大的数字资产管理、知识库建设、内容管理以及AI技术应用，为制药与生物技术行业提供从数据治理到智能应用的全链路解决方案。
关键词: GMP合规, 研发协作, 数据安全, 知识管理, 生物制药
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产品组合
通过 Baklib 开放应用市场为制药&生物技术打造多场景一站式的体验组合。
资源库
统一存储图片、音频、视频、文档、PDF、链接、文本片段等，实现数字资产的全生命周期管理（存储、归档、检索、复用）。
内容中台
一站式一体化数字内容管理，支持智能化知识检索与应用，支持内容的排版、分类、标签化、版本管理和安全合规。
AI智能搜索
集成AI知识搜索和总结功能，提供智能搜索、语义分析支持，实现对话交互。
政策法规解读
解读相关政策，确保合规运营。
内部文档管理
集中管理文档，方便快捷查找。
内部知识分享中心
内部知识库，促进经验共享。
产品问答社区
用户与企业就产品交流的平台。
帮助中心
在线客户自助服务平台。
客服知识库
积累常见问题解答，提升服务效率。
Wiki 知识库
构建协作平台，共享知识信息。
AI Data Ready
提供 AI Ready 的知识库和 API 调用能力，供第三方 LLM 学习和训练。
挑战：数据碎片化与检索效率
- 非结构化文档分散在LIMS、EDC等系统中，缺乏统一元数据标签体系，导致跨部门检索耗时
数据：研究人员平均每周耗费8小时用于重复检索未分类的科研文档、试验影像资料。
Baklib 方案
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内容中台：在一个地方，管理所有的原始文档，构建智能知识库。
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资源全生命周期管理：版本、复用、引用，以及授权访问。
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内容安全：动态权限控制（如按项目组、角色分级），传统基于文件夹的访问控制难以满足精细化需求。
挑战：全球内容本地化
- 欧盟临床试验法规（No 536/2014）要求患者知情同意书需支持28种欧盟官方语言变体，传统翻译管理系统难以保证医学术语一致性，且内容必须通过医学、法律双重审核。
Baklib 方案
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Baklib 提供多语言版本，以满足跨国企业不同语言员工的统一协作管理。
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构建多语言多站点站群系统：提供多语言药品说明书、用药指导视频；内容与体验分离实现不同员工之间的分工协作。
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多渠道内容分发：线上学术会议宣发、官网、产品介绍、移动端APP的内容更新同步。
挑战：AI 数字化转型
- 智能化应用滞后：随着AI与大数据技术的发展，制药与生物技术行业迫切需要通过智能化技术提升业务能力。
Baklib 方案
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为企业拥抱 AI 大模型提供最后一公里服务：私有知识库准备就绪。
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通过内容管理系统，制药与生物技术企业可以快速发布最新的研究成果、产品信息和行业动态。
需求场景
某生物制药企业
内部知识库
- 多组织多知识库分类管理
- 多级分类、多维度标签设计
- 提供易于访问的界面，供查询和检索
某跨国药企中国分公司
全球申报资料协同
- 多语言多站点管理
- 区域性法规适配
- 资料版本控制与权限访问
某CDMO企业
技术转移知识封装
- 工艺知识标准化
- 客户权限分级管理
- 常见 FAQ 问题总结
某全球生物制药企业-——构建一体化全球 DXP 数字体验平台
实施效果：1）支持 5+语种的门户网站同时发布上线；2）数字内容统一管理，100% 品牌一致性；3）客户覆盖全球，业务遍及网络，数字化体验指标200% 提升。
“Baklib 相比于传统的 DXP 平台，提供了更加先进的理念和架构设计，帮助企业能够在很短的时间内完成数字体验能力的升级，而且效果显著！”
—— CIO Justin
FAQs
Baklib 如何帮助生物制药企业解决研发文档分散问题？
Baklib 的资源库+知识库+应用库三层架构设计，可以集中管理研发文档，例如实验记录、分析报告、临床数据等，实现跨部门和跨团队的共享和协作。
Baklib 如何确保生物制药企业知识传承？
Baklib 的知识库功能可以系统化整理和沉淀企业内部的知识和经验，方便新员工快速学习和掌握。
Baklib 如何提升生物制药企业的客户服务效率？
Baklib 可以帮助企业构建自助服务平台，例如在线帮助中心、FAQ 数据库等，方便客户快速找到答案，减少对人工客服的依赖。
Baklib 如何助力生物制药企业的 AI 转型？
Baklib 的 AI Data Ready 功能可以帮助企业将现有数据转化为 AI 可用数据，为 AI 应用落地做好准备。
Baklib 如何保障生物制药企业的数据安全？
Baklib 采用企业级安全策略，独立部署、SSO 授权、多层级权限管理等，从内部编辑到外部分享全程保障客户数据的独立安全。
Baklib 如何帮助生物制药企业进行合规管理？
Baklib 支持版本控制和权限管理，确保文档的合规性和可追溯性。
Baklib 如何提升生物制药企业的团队协作效率？
Baklib 支持多人同时编辑和评论，方便团队成员之间的实时协作。
Baklib 如何帮助生物制药企业进行培训和知识分享？
Baklib 支持创建在线内联网社区，用于内部知识分享社区，方便员工学习和交流。
Baklib 如何帮助生物制药企业进行供应商管理？
Baklib 支持创建供应商知识库，针对不同的供应商设置不同的分享权限，方便供应商快速获取所需信息。
Baklib 为企业解决什么终极目标？
AI 的发展趋势势不可挡，Baklib最终为企业实现“AI Data Ready”，成为企业拥抱 AI 的知识库和数据准备工具。
