中小企业是我国经济体系的重要组成部分。西方发达国家的经济实践证明，中小企业在技术创新中取得的成果在提高一个国家的国际竞争力以及推进经济结构向高级化转化中起着重要的作用，它们是构建市场经济的基石。
20世纪90年代，数字化信息革命，把知识经济推上了人类历史舞台。知识经济的冲击，使工业企业传统的管理模式已难以适应市场激烈竞争的要求，“智力资本”成为企业竞争力的最重要因素，一种崭新的管理模式—知识管理越来越受到企业的重视。
国内外的管理实践都出现了这种趋势，有调查表明，1999年度《财富》杂志评选的全球500强企业有26%已设立知识主管（Cguef Jbi-wkedge Ifucer,CKO）职位，预计2~3年后这个比例会超过80%。这样企业管理层开始从传统的以交易过程、后勤统筹和工作流程为主要核心的管理，转变为重点建设一个能支持沟通、建立人际网络、在工作中学习等知识管理内容的系统上来。
国内以华为公司为代表的高科技企业也开始有意识地围绕知识组织管理。从知识管理的发展来看，长期以来，人们把注意力主要放在推动大型企业（如IBM、微软等）的知识管理上，而忽视了小企业的知识管理。
这一方面是由于中小型企业种类繁多，管理模式多样，且经营领域广泛，更由于知识管理从管理理念到管理技术均是一种不同于传统管理的模式。因而，对中小企业的知识管理仍是一个有待研究的问题。
本研究将探讨中小型企业知识管理必要性、可行性与现实意义。
中小型企业引进知识管理的必要性
（1）中小企业引进知识管理是其自身发展和壮大的要求。知识是企业竞争优势的来源，企业现有的知识存量决定了企业发现市场和配置资源的能力，企业资源发挥效率的程度也和企业拥有的知识密切相关；拥有自已核心能力的企业不易被竞争对手仿效，从而形成独特、持久的竞争优势。知识管理的一个突出特点就是自身创新能力的不断增强，利用最新的信息技术来实现所需信息的获取和传递。西门子公司自1997年以来投资约10亿欧元收购网络产品供应商和因特网服务商，以改革其在信息技术领域的落后状态。中小企业要想不断壮大，就必须在企业内部实施知识管理，充分发挥其灵活创新的能力。
（2）中小企业引进知识管理是社会经济发展的必然要求。当今市场竞争越来越表现为一种时间的竞争，起决定作用的不再是企业的大小和成本，而是创造性和灵活性。现有的企业经营管理形式已无法适应知识经济的要求。这就需要新的企业模式和劳动形式。一个企业不可能储存足够多的专家，在所有新的项目上都用自己的人才。明天的企业在很大程度上将是由少数固定员工组成的一个小核心。他们与供应商以及外部专家保持着联系，并且能够为共同生产某种产品将这些人组成一个网络，一个网络式的价值创造共同体—一虚拟公司便应运而生。
（3）中小企业引进知识管理是我国企业发展的现实需要。首先，由于我国还处于市场经济体制建立和完善阶段，大多数企业还停留在传统的管理状态之中，论资排辈、任人唯亲现象依然十分突出，年富力强、富有开拓和创新精神的专业人才得不到有效利用和发挥，甚至有些企业至今还存在打压挤排的现象，造成人力资源和智力资源的严重浪费与流失。知识管理作为一种以知识为载体的全新管理模式，更加突出了人的知识化、专业化，最大限度地发挥人的聪明才智和创新能力；其次，目前我国大多数企业，仍存在全员素质偏低、人才结构老化、知识陈旧，观念落伍等制约企业发展的障碍。通过知识的再培训，不仅能提高管理人员和中层干部的知识素质，扩大其知识面，而且还有利于吸收先进的管理经验和经营理念，树立新的观念。再次，知识经济时代更多地体现知识的价值，知识是唯一的超竞争手段，通过建立有效的沟通机制，有助于企业以新观念整合大市场，这也是当今企业在知识经济时代提高自身运行质量，增强市场竞争力，与国际接轨的一个得力举措；最后，我国企业信息采集手段普遍落后，对运用现代化信息手段重视不够，导致一些企业对市场反应迟钝，灵敏度不高，坐失发展良机。
（4）中小企业引进知识管理是企业管理的要求。在知识经济时代，知识本身是提供唯一“可持续竞争利器”的商品。为了保持竟争力，企业特别是中小企业必须不断了解行业情况，调配和使用其所知，对市场作出快速反应。除此之外，因为经济实力不如大企业，要求中小企业获取信息和新生事物的反应能力要快，因此必须进行知识管理。
中小型企业引进知识管理的可行性
（1）中小企业具有知识管理的实践基础。中小企业是现代知识管理的先驱，自古以来他们一直在进行着一定意义上的知识管理实践。远古时代，随着小生意的不断成长和国际商业活动的发展，国外市场知识、风俗习惯等知识成为关系到商业活动成败的重要因素。对这些与企业经营密切相关的信息与活动进行管理，就是中小企业发起和实施的知识管理的起源。至少从现代文明开始起，中小企业就知道管理其知识资产的重要性和动态性。知识资产本质上是有关市场、产品、技术和组织的知识，这是商业活动所拥有或必须拥有的，它能使商业活动能产生利润和增加价值。因此，管理这些知识资产历来就是各类商业活动必须优先考虑的。
（2）中小型企业具备实施知识管理的企业环境。现有的知识管理模型已经适合在中小企业中应用。目前知识管理主要瞄准大企业和大机构。但实际上，在这些大企业中，知识管理主要是以部门为单位来实施的。一般的知识适合于个人、团体和部门，随着可应用到整个企业知识管理之中的各部门管理模型的试验和测试，随之就产生了适合于中小企业使用的知识管理模型。理论上大型企业的知识管理人员想寻找一个适合企业总体使用的知识管理系统，但是，实用性常常占主导地位。因此，从传统意义上讲，知识系统化的获取、传递和共享主要是在中小企业“环境”下进行实践的。在中小企业（或大企业各部门）中，对正式或非正式知识社区的理解较之大的企业要容易得多。中小企业更可能更积极创造知识共享和资源共享的机制。
中小型企业引进知识管理的现实意义
（1）运用知识管理理论与工具完善中小企业管理模式。现代企业资源是多方面的，如何有效地管理这些资源，提升企业的竞争力是中小企业管理的重要问题。近年来，许多大型企业采用了知识管理的方法，而中小型企业对知识管理工具的使用没有享受大企业一样的待遇，这将使它们丧失公平竞争的机遇。知识管理软件开发商往往把注意力放在大企业知识管理工具的开发上，忽视了中小企业，使中小企业在市场上无法得到综合的知识管理工具，这就自然而然将中小企业拒之于知识市场门外。但是，中小企业同大企业一样也需要知识管理，他们目前对知识管理的需求市场巨大，知识管理这一企业的核心商业战略也将成中小企业未来发展的重大战略，他们也需要寻求最好的方法，总结和获取企业内的显性和隐性知识，完善管理模式，以提高他们快速获得和创造新知识的能力。
（2）运用知识管理提升中小企业的经济与社会效益。有利可图，是中小企业引进知识管理的驱动力。在核心效益之中，提高企业整体知识管理系统的水平是了解企业知识的较高层次。从长远来看，这种意识的提高，在当今快节奏的工作环境中，将有助于企业节省时间和精力以及获得具有额外价格的商业实惠。与提高这种意识密切相关的是拉近职工之间的距离。事实上，这就让企业内部全体职工按其各自的作用和能力汇集知识和经验，企业内部的知识也就更便于提供，随时随地都可以利用。当今信息技术的发展使得企业员工在办公室以外工作更为容易，并且工作效率丝毫不减。随着高效知识管理机制的建立和加强，“适时”的信息和知识将可以手到擒来。它将更加增强员工的工作效率，从而使得中小企业单位成本降低。
（3）运用知识管理整合企业资源、开发隐性知识。中小企业应该重视社会资本的重要性。社会资本概念目前正受知识管理圈的关注。社会资本的概念的本质是联系、联合以及同他人具有良好的合作能力可以创造财富。一个企业最有价值的知识常常不是以显性形式出现的（如文件、手册、数据库），而是职工的经验以及他们如何应用这些知识。中小企业尤其如此，它们的成长及兴旺在很大程度上取决职工与外部联系的牢固关系及与伙伴的合作（如其它中上企业及分支机构）。它们所拥有技术仅仅是一种载体，真正的收入来源于力和文化的变化。无论人们承认与否，社会资本受到关注的大企业在小宗商业中处于领先地位。所有与人有关的重要知识都隐藏在社会关系中。习惯上，中小企业的职工比大企业的职工具有更为广泛、更加真诚的社会关系。中小企业能够较好地向客户推广他们的知识工程，而不觉得他们的商业受到威胁。一般情况下，中小企业在实际商业活动中，比大企业更依赖于隐性知识。在当今知识经济环境下，中小企业应当引进知识管理工具，以帮助他们挖掘其同类经营活动中的隐性知识。
小结
加强中小企业的知识管理，一方面有助于我国民营企业快速成长，以应对加人WTO以后我国企业所面临的挑战，另一方面可以开拓新的市场，为我国经济发展寻求新的增长点。但是中小企业实施知识管理，仍然有很长的路要走，主要的工作包括以下几个方面。
首先，目前市场上的知识管理工具尽管适用于中小企业构建知识管理系统，但都是以大企业为目标而设计的，因而需要开发适合中小企业使用的管理系统工具；
其次，我国中小企业因资金等的限制，对知识管理工程的重要性认识不足或根本没有涉及这个新的领域，加强能力建设势在必行，必须致力于提高中小企业知识管理意识；
再次，从目前来看，我国还没有一支服务于中小企业知识管理的人才队伍，需要对现有人员进行培训。
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