激活您的现有会员
定义一个大目标: 为了增加会员,您需要首先知道人们为什么会加入并留下来。创建一个声明来明确这一点。
明确你的理想会员: 会员制组织不能对所有人构成全部内容。真正清楚您的理想会员是谁,并为他们服务。
不要再试图吸引所有人了:地球上没有一个组织可以为所有人服务。1 个专注且有动力的成员值 10 个不参与并会退出(并说你的组织的坏话)的成员。让不适合的潜在成员离开总是更好的。
设计您的社区:不要在黑暗中拍摄。有意识地设计您的社区。我们将此过程称为社区设计。
好友推荐计划:您的成员喜欢您的社区,那么为什么不让他们推荐他们的朋友呢?这很简单。如果你愿意,你可以奖励他们。
创造新的会员体验:不断增长的口碑的一部分是确保您的组织兑现其承诺。打造出色的新会员体验,让人们从正确的角度开始。
大使计划: 同样,您可以通过常设大使或联盟计划将吸引新成员游戏化。
带朋友活动:下次您在社区中举办高价值活动时,让您的成员邀请朋友!它会让他们尝到里面发生的事情。不要忘记提出明确的加入提议。
测验您的成员:测验您的现有成员,了解他们喜欢您的社区的哪些方面,以及最初是什么让他们来到这里。你可以使用 SurveyMonkey 之类的东西。多做他们喜欢的事情。
检查您的分析:如果您使用的是社区平台以及他们在哪里花费时间。
使用投票: 使用投票来找出哪些有效,哪些无效。
连接您的Google Analytics:除了原生分析之外,您还可以连接 Google Analytics 以获取更多见解,例如您的会员来自哪里以及他们如何转化。
激励社交分享: 您的成员可能在社交媒体上很活跃。让他们或请他们在社交媒体上分享一些好东西。您甚至可以为此提供奖励。
提供社交模板和资产:通过为您的成员提供图形、文本或视频,让您的成员非常轻松地在社交媒体上分享并邀请关注者加入组织。他们更有可能以这种方式做到这一点。
提供电子邮件模板:如果人们使用电子邮件邀请朋友加入社区,请不要让他们考虑。为他们提供可以复制和粘贴的电子邮件模板。
推荐您的成员: 在您的内容中展示您的成员是他们分享和谈论您的组织的巨大动力。想想采访、案例研究和 “会员聚焦” 等内容。
要求您的会员贡献内容:当会员为您的博客、网站、时事通讯甚至实体杂志或邮件制作内容时,他们更有可能与他们认识的每个人分享。
聘请社区经理:如果您难以找到时间致力于建立社区和服务现有成员,请考虑聘请愿意的人。
提供会员福利: 从酒店折扣到汽车保险折扣,许多组织都提供会员福利,这可能是一个很好的卖点。
提供会员礼物:偶尔给您的会员一份礼物!Something Free 让他们知道他们受到重视并让他们兴奋。
进行离职面谈:当成员离开时,很容易说“忘记他们!但不要。试着向他们学习。进行离职面谈。
邀请流失成员回来:您进行了离职面谈。因此,如果有人说“我想见 X”,请在 X 到位后再次向他们发送加入邀请!
告诉他们可以邀请朋友:您可能会感到惊讶,并非所有成员都会考虑邀请他人。有时,解锁会员成长就像让他们知道新会员总是受欢迎的一样简单。
找出他们想要什么:不要只是猜测。采访成员和潜在成员,了解他们希望从您的组织获得什么。然后帮助他们获得它。
创建社区:如果您的组织或非营利组织还没有,请添加虚拟社区以帮助成员建立联系。
选择合适的社区平台: 为虚拟社区选择一个很棒的平台将有助于连接您的成员并赋予他们价值。
提高销售和营销
聘请销售人员:不是每个人都有销售的天赋。如果你不这样做,请雇一名销售人员。即使您没有预先准备好的钱,您也可以支付基于佣金的费用。
预先提供大量价值:不要将您的所有价值隐藏在付费墙后面。想办法把好东西送给世界。创造价值将使您成为专家,并使新成员更有可能加入。
主关系:销售通常是根据关系进行的。要么开始与潜在会员建立关系,要么聘请有能力的人。
邀请潜在成员:如果您认识会很棒的人,请不要害羞。问问他们!他们会说最糟糕的是“不”。
建立漏斗: 营销漏斗是帮助销售会员资格的成熟系统。我们有一份关于如何构建会员销售渠道的指南。
使用选择加入: 创建一些有价值的东西,您可以在登录页面或您的网站上赠送以换取电子邮件(即本周增加收入的 10 个技巧)。
A/B 测试着陆页: 对着陆页和销售页面进行测试,看看哪个表现最好。
让注册或退房变得简单:不要要求提供太多信息 - 保持简单。
尝试网络研讨会: 网络研讨会是一种久经考验的真实会员资格销售方式。以为您的 Ideal 会员创造大量价值的方式提供它,然后邀请他们加入!
付费社交媒体广告: 有一种久经考验的真实方法可以出现在人们面前:付费广告。像 Facebook 这样的平台还可以让您大量优化您的受众,这意味着您基本上可以准确地接触到您理想的会员。
启用基于像素的再营销:像素使用 Cookie 来标记访问您网站的用户,即使他们没有购买。然后它可以继续向他们发送您的组织广告。如果做得好,它会非常有效,有助于让您保持首要地位。
尝试基于列表的重定向:在某些情况下,您可以使用您的电子邮件列表进行重定向。它与 Pixel 像素代码的概念相同,但它通过电子邮件地址而不是 Cookie 工作。
尝试 PPC 广告: Google 按点击付费广告可以帮助您向相关搜索者展示您的组织。因此,例如,如果您对关键字 “X associations in Y town” 出价,您可以直接接触到相关会员。
建立 SEO 关键字价值:搜索引擎优化意味着帮助您的网站或社区在 Google 上被发现。确保你在网站上使用了相关的关键词。
创建 SEO 内容:将博客或资源部分添加到您的网站或社区会增加 Google 可用于找到您的页面。创建与您的会员相关的内容并发布!(就像我们对这篇文章所做的那样!
做技术 SEO:如果你的页面笨拙或没有针对移动设备进行优化,Google 就不会向人们提供你的页面。确保您的站点干净且加载速度快。
维护电子邮件列表:人们仍然会查看电子邮件。这意味着在他们的收件箱中为潜在成员提供价值是培养关系的绝佳方式。
自动化您的电子邮件: 确保您的潜在会员潜在客户不会忘记您。您可以构建一个很棒的电子邮件序列,不断为他们提供价值,培养他们,直到他们准备好购买。
使用数字进行社交证明:快来加入超过 550 名成员吧!当我们的大脑看到人们已经加入时,它使我们更有可能加入。
吹嘘您的现有会员: 您的现有会员是谁?他们是潜在会员想认识的人吗?吹嘘吧!
吹嘘隶属关系:您的组织是否拥有与之相关的高价值隶属关系或组?告诉人们!
吹嘘媒体报道:谈论您的团队获得的任何大型媒体报道(例如,“如 Inc. Magazine 所见!
加入播客:大多数播客都在寻找参与者。你能在一个网站上获得推荐并利用他们的观众吗?
在播客上做广告: 您也可以考虑为您的利基市场赞助相关的播客。
将您的专业知识借给记者:记者需要专家。您可以接受相关文章的采访。尝试注册类似 HARO 的东西。
吹嘘你的创始人: 如果你的创始人有一个很棒的故事、追随者或资历,你也可以在你的营销中使用它。
为特定群体提供激励措施:例如,哈佛校友可享受会员费 50% 的折扣。
建立良好的合作伙伴关系:您的生态系统中总有一些组织在做与您正在进行的工作相辅相成的工作。不要与他们竞争。与他们合作。
提供学生折扣: 如果您的一些 Ideal Members 可能难以付款,请提供折扣以吸引他们加入。
提供季节性折扣: 您也可以提供季节性会员折扣。
仅在特定时间开放:一些组织在会员窗口有限的情况下取得了巨大成功——这造成了稀缺性和 FOMO。
分享到您的社交媒体:在您的社交媒体上分享会员邀请!
可见
写一本书:当然,说起来容易做起来难。但是写一本书,即使你自己出版,也有助于建立你的专家品牌。
开始播客: 那里有很多,但一个好的播客仍然可以发展您的品牌并将您和您的组织确立为专家。
开设 YouTube 频道:您不必在社交媒体上无处不在,但您知道 YouTube 也可以在搜索平台上使用吗?这意味着您几年前发布的内容可以在今天继续获得浏览量(与大多数其他社交媒体平台不同)。如果您喜欢制作视频,这可能是一个不错的策略!
将您的内容添加到 YouTube:录制您的下一个社区活动,说出对专家的采访,并将部分或全部内容发布到 YouTube。提供一些很棒的内容将使成员更有可能加入您的组织,而不是更少。
跳入传统媒体:如果有大量的受众可以挖掘呢?其实有!尝试在传统媒体或 “earneded” 媒体上投稿。你不会得到它们,但这是出现在人们面前的好方法。
参加行业出版物:如果您的行业有杂志或时事通讯,请尝试参与为其写作!
开始撰写行业出版物或时事通讯:如果不存在,请开始吧!
在其他博客上发表客座文章:查找您组织所在地区的热门博客并投稿一篇客座文章。
推荐您的成员: 您不必自己进行所有这些写作和创建。如果您有感兴趣的现有成员或领导者,请帮助他们发布。
构建应用程序: 如果您有一个应用程序来为您的会员服务,您可以提供大量价值。
活动与学习
尝试直播:定期向您的会员直播!这是让他们了解情况并谈论您的组织的好方法。
举办精彩的访谈: 人们喜欢专家访谈。找到能为您的会员和/或潜在会员带来价值的用户,并以虚拟或现场方式对他们进行访谈。
举办 AMA:“有问必答”会议由 reddit 引起欢迎,是让人们提出任何问题的好方法。
举办面对面的社交会议:为组织的潜在成员创造会面和交流的空间。
举办虚拟网络会议:同上,但虚拟!
举办虚拟“快速网络”会议:与传统网络不同的是,快速网络可让您结识尽可能多的人,只需花几分钟时间与每个人见面。
举办体验日:为非会员举办体验日是认识您和您的会员、感受社区并最终发展您的会员的好方法。
举办虚拟峰会: 将自己确立为领导者(并可能带来一些额外收入)的最佳方法之一是举办虚拟峰会。让它成为一年一度的事情!
举办现场表演:Talking heads 并不是人们唯一喜欢的活动。尝试创建现场表演,为您的组织获得一些良好的关注。
举办虚拟表演:我们刚才说的一切,都是虚拟的!
在会议上发言:几乎所有事情都有会议。在您的利基市场中找到一个并代表您的组织发言。
赞助活动:每个人都会考虑在活动中发言,但大多数活动也需要赞助商。这可能是提高组织知名度的好方法。
举办筹款活动:选择您关心的事情并为此筹集资金。
租一张会议桌:如果您的利基市场中的会议正在寻找参展商,请租一张桌子并炫耀您的组织。做一些比分发小册子更有趣的事情!
举办免费餐食活动:尝试举办餐食活动,让人们聚在一起交流和学习。谁不喜欢免费的食物呢?
公开召开会议:如果您是本地组织,公开会议可以提高您的知名度。
主持 LinkedIn 直播:如果您有资格在 LinkedIn 上直播,那么主持小组讨论可能是出现在合适人面前的好方法!
试用 Twitter Spaces:在 Twitter Space中举办或加入纯语音活动。
创建一个免费课程:将自己确立为行业专家并提供价值的一种方法是创建一个免费课程来教授您所知道的。
创建付费课程: 我们上面说的一切,但您也可以获得收入。此外,人们更有可能坚持使用他们支付的东西。
举办会议:与您感兴趣的领域的其他组织聚在一起,共同举办会议!
提供仅限会员的定价: 如果您确实举办会议,请确保成为会员是值得的。
在异国情调的地方主持:如果您的会员很富有,他们可能想要一个借口在一个有趣、充满异国情调的地方举行会议或年会。他们可以将商务与娱乐相结合。
玩得开心:不要把自己看得那么重。确保您的活动有足够的空间来娱乐和欢笑。
为当地组织提供创意
加入企业目录:您的商会可能会保留当地企业和组织的记录。
挨家挨户地去:这有点老派,但人们很少在 IRL 上访问。如果您正在经营一个会员制组织,其中有一位潜在的会员,您可以在不强加的情况下加入(例如当地企业主),请与他们交谈!
在当地展会上租一个展位:行业会议并不是结识新朋友的唯一场所。选择有趣的当地节日和集市,并设置一个摊位。
出租您的空间:如果您在实体空间见面,请将其出租用于活动,从而提高知名度并获得一些额外的现金。
制作海报:如果您正在举办当地活动或会员开放,请在镇上张贴海报。
尝试本地 Facebook 营销:我们在上面谈到了 Facebook,但您也可以按地理位置进行推广。使用 Facebook ,通过自定义广告覆盖您的整个城镇或城市可以既便宜又有效。
试试 Craigslist:一个在线留言板,它是免费的。使用 craigslist 等网站向潜在会员做广告。
使用报纸:这有点老派,但当地报纸上的广告可以引起兴趣(特别是如果您的理想会员年龄稍大)。
让报纸知道活动:如果您要举办一场很酷的活动,请联系镇报,看看他们是否想报道它。
让您高枕无忧
让取消变得简单:如果用户加入并认为这不适合他们,请让取消变得简单。让人们知道您的保单(并不时修改它)以及如何取消。
提供退款保证: 这消除了一些“如果不适合我怎么办”的风险。至少如果您的会员认为这不合适,他们不会花任何现金。
有书面会员推荐: 如果您已经有会员喜欢您正在做的事情,那么将会员推荐放在登录页面上会大有帮助。
尝试视频会员推荐:它们更难获得,但视频推荐是纯金。
提供免费试用:非常简单。您可以考虑让人们免费加入。但请记住,免费加入的人通常不会有太大的动力参与和承诺。
不需要信用卡:当您的免费试用需要信用卡时,人们担心他们会忘记取消。在没有卡的情况下提供试用有助于他们感到安全。
其他想法
机构会员资格:如果您的组织尚未销售机构会员资格,请这样做!或者,为机构创建捆绑包。
加入相关机构:加入相关专业机构或组织(例如行业协会、智囊团)可以帮助您提高知名度。
赞助研究:根据您组织的范围,赞助您所在行业的研究可能是突出您的工作并推进您关心的事业的好方法。
提供分层定价: 会员并不都是一样的,所以也许您的会员费不应该相同。创建您的会员定价,以便每个人都能找到适合自己的东西。
提供年度和月度定价: 有些人可能知道他们已准备好承诺。有些人可能只是想试一试。
收费:这是会员增长的违反直觉的技巧。但人们往往不重视他们不付出代价的东西。拥有付费会员资格的组织通常具有更高的参与度。
让续订变得容易:虽然它并不完全是新会员的增长,但不要失去您拥有的会员!
注意你的流失率:一些流失率,也就是流失率,是正常的。但是,如果您的转弯率上升,请尝试找出导致它的原因。
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